Hardware Station » News » Telefonia » Vi modificano il piano tariffario?

Un pò di tempo fa è capitato agli utenti Wind di imbattersi in un cambio tariffario del tutto non richiesto, ora l´antitrust ha deciso di prendere la difesa di questi utenti tutelandoli.

Da oggi in poi se Vi modificano il piano tariffario senza il Vostro consenso avete il diritto di recedere il Vostro contratto senza costi aggiuntivi e di passare ad un altro operatore coservando credito residuo e numero telefonico.

Inoltre è stato messo sotto accusa anche il metodo con cui sono stati avisati gli utenti dell´imprevisto cambio piano, ossia un sintetico e scarno sms.

L´antitrust ricorda inoltre: "il Codice delle comunicazioni elettroniche attribuisce agli abbonati il diritto di recedere dal contratto, senza penali, al momento della notifica di proposte di modifica delle condizioni contrattuali: la comunicazione relativa alla variazione dei piani tariffari, inviata con sms e senza l’indicazione sulla possibilità di esercitare tale diritto, sembrerebbe dunque violare la regolamentazione in vigore e potrebbe, in base alla normativa, essere sanzionata".